春“锋”暖旅途 杭铁护平安

2026年3月12日，今日头条刊发报道，介绍杭州东、台州、苍南、宁波等车站以科技力量赋能便民服务的实践。

在站区，“铁警一号”机器人开展智能巡防，辅助维护出行秩序；同时为旅客指引路线，并联动就近民警，为携带大件行李、行动不便的旅客提供帮助。

智能巡防与现场服务相结合，让科技设备参与日常警务协同，也将便民服务延伸至旅客身边。